Поиск сообщества

В продолжение этой темы на форуме федерального провайдера этой шараги, переношу к себе, что бы не потерли. Суть претензий: заказал домашний телефон, в процессе заказа уточнил - какое количество средств нужно иметь на счету для подключения, сумма была озвучена. Договоренность достигнута, произвел перевод средств для оплаты. Результат = 0. Одни обещания позвонить, перезвонить, связаться и т.п. Остальное можно почитать по ссылке выше, если не потрут. Тут немного картинок и текста. Картинки с форума в порядке поступления моих постов на их форум: Цитаты оттуда же: Прождал звонка до 22:30 и решил воспользоваться Вашим советом, обратился к онлайн-консультанту. Под катом результат: Спасибо за попытки. Однако, придя в Ростов и пообещав "порвать всех провайдеров", видимо не взлетело. Да и не взлетит с таким уровнем обслуживания. Еще раз повторю - я был лояльным клиентом, я знаю специфику работы подобных компаний, особенно техническую сторону. Именно по этой причине не сильно возмущался например перебоями в работе Интернета. Но простите, даже зная, какие косяки могут быть в подобных компаниях я не могу понять одного - зачем нагло врать? Зачем обещать перезвонить и не перезванивать? Зачем предлагать услугу, которую ваша компания не в состоянии подключить? В конечном итоге, подобное отношение и формирует лицо компании. Есть масса негативных отзывов о работе Эр-Телеком в регионах, думал, у нас - пронесет. Ан нет, и в родном Ростове успешно обгадились. Люди делают работу, специалисты. Руководители организуют процесс, что бы шел гладко и без падений. У вас не получилось. Специалисты не в состоянии решить вопросы подключения и расторжения, руководители не в состоянии построить работу отделов так, что бы были нормальные горизонтальные связи, и таки правая рука общалась с левой, причем - действия выполнялись совместно. Это уровень федерального провайдера? Завтра найду время заехать в офис для расторжения, заодно пообщаемся на тему денег и фантастических предложений от ваших продавцов, да и прочих обещаний. ----------------- Собственно - ахтунг! ЭР-Телеком, а-ля Дом.ру! Соберетесь подключаться, подумайте 150 раз, надо оно вам или нет.