Претензии к качеству работы провайдера

[amanita 0]

Есть информация, что оборудование просто подвисло. Сегодня обещали сделать, вчера в ЖЭУ был выходной, проблемы с доступом были. 

[st2385 0]

спс за  информацию, приятно когда дают нормальный, адекватный ответ)

[amanita 0]

Не за что

[vovkalamer 0]

Вчера снова в районе 23 часов перестала работать сначала внешка, а потом и треккер. Советский район, Ул. Каширская 12/1. Такие падения бывают как днём, так и вечером по несколько раз в месяц. Я пытаюсь убежать на другого провайдера уже 5 месяцев, но пока не получается. Когда прекратятся падения?

[amanita 0]

Как только провайдеры изобретут вечный двигатель вечный неразраваемый оптический кабель и вечное неломающиеся оборудование, энергетики - генератор имеющий КПД 100500%, дорожные службы перед тем как копать - будут сверяться со схемами, а водители тяжелой техники перестанут на работе употреб_л_я_т_ь вещества садясь за руль, бомжи перестанут питаться металлом. Это основные на мой неискушенный взгляд проблемы, которые нужно решить, что бы приключилось всеобщее счастье.

 

 

(с)

 

И таки да, вчера в районе 23 часов отвалился нафиг город. Весь. почему не произошло переключение на резерв (перестроение кольца) - хз. Например, вот доступность DNS:

 

и

 

Такое бывает например в случае падения магистрали. Бывает у всех провов. Есть сведения, что не только Билайн зацепило вчера.

[dANKEEE 0]

Подскажите,сегодня у всех проблемы с внешкой?

[njkbr60 0]

и не тока сёдня... вчера лагал  щас и ТВ перестало казать.

я зол...

[ven 0]

Днем отвалилось все. Еременко 58/7. На вопрос авария? Работы? Ответ - у нас все хорошо.

Ни локальные настройки получить (от dhcp), ни соответственно локалку и инет.

Пройдя квест с саппортом (девушку-анкету и техно) толку не вышло.

Рекомендации обновить прошивку роутера (зухель гига) и дрова сетевой

( мак-адрес не мой они оба дают. О как)) ) дали почву думать валить от би подальше.

Пришлось с 3g зайти. У меня 2 мысли пока.... обрыв или с оборудованием прова проблемы.

Но послание про не тот мак сетевой позабавило... особенно наблюдая домашнюю сеть с жестко прописанного мака в роутере для вайфая и другого компа.

Менял мак в роутере, по просьбе саппорта. он ессно ничего не увидел - роутер не рабочий его вывод.

Жаль денег сняли вот прям вчера на следующий месяц.

Но саппорт я больше слушать не особо жажду.

Да и сотовая стала отвратная.. у би

Вопрос - реально при расторжении договора неиспользованые средства вытянуть или уже все. Это ж не мобило чтоб перебросить. Или они не авансом их едят?

Изменено 17 октября, 2013 пользователем ven

[ven 0]

Судя по предыдущей странице - еременко 58/х подвисать умеет часто. Наблюдать нерабочий шлюз и ip 169.254 ...... оказывается везет не только мне. С работы попробую в чат би написать. Заявку я даж не успел потребовать, они сразу отключились. И оценку работе не дали поставить.

Если там что "подвисает" часто, то может заменить?

[ven 0]

через почту до них пробило, неисправно активное оборудование в доме, сегодня сделали,

 

но как же тяжко достучаться до адекватного саппорта...

[DioDo 0]

Безобразная скорость подключения. При заявленных 50мб днем и 85 ночью. Получаю 2-15, и 5-20 соответственно и по праздникам 50-60. После неоднократных звонков, и рассказов что торрент отключен, ничего не скачиваю, роутер для проверки откючил, да на спидтесте проверял, ну давайте у вас проверим. Получаю ответ что, да действительно низкая, щас создадим заявку. Появляется в личном кабинете заявка и через неделю пропадает. А скорости как небыло так и нет. И это уже пол года продолжается, и на старом тарифе и на новом. Сначала молчал, думал работы может какие технические, ан нет просто балаболы и мошенники. Куда написать чтоб мастер приехал забрал приставку, или самому все это барахло в офис везти? Подскажите пожалуйста? 

[DioDo 0]

Вот сегодня на выходные сделали подарок! Прям как в тарифе заявленно!

[krik 28]

Меряйте до Москвы, Химки, Провайдер Биг телеком! Выход интернета в Москве.

[DioDo 0]

Ну вот и закончилась неделя относительно терпимого интернета!

 

 

Вот мои 85м.б.

Изменено 20 апреля, 2014 пользователем DioDo

[amanita 0]

Тоже поругаюсь на скорость своего провайдера...

 

 

[DioDo 0]

Пошутили?.......... Молодцы... На аляске сервера не было? Если былайн берет деньги за 50мб то пусть хоть пол месяца их показывает, а не половину от тарифа и то на единственном сервере в москве...

[amanita 0]

Ну что вы так реагируете? Да, пошутил, Аляска, к слову, ближе раз так в 8, это была Австралия и что-то еще ниже по карте

[ven 0]

ну и опять 

еременко 58/7 

отвал всего после отруба электричества утром где-то в доме или рядом

ни шлюза, ни днс, ничего...

весь день ((

написал в саппорт, пока терплю ))