нет доступа к трекеру

[Suo 0]

1.Нет доступа к трекеру и любым узлам в локальной сети, адреса которых 10.х.х.х

2.Зарегистрирован, ранее пользовался, сейчас не могу посмотреть.

3.Ворошиловский район.

4.Улица Добровольского.

5.Кабель напрямую подключен к ПК.

6.Да, маршрут в сеть 10.0.0.0 прописан.

7.C:\>tracert tracker.bee-media.ru

Трассировка маршрута к tracker.bee-media.ru [10.86.7.254]

с максимальным числом прыжков 30:

1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

...

8.На этот http://test.bee-media.ru ресурс зайти не могу, на ping он, а также IP шлюза по умолчанию, не отвечает.

9.

10.

Дополнительно: со службой ТП Билайн общался, они утверждают, что локальная сеть не блокирована. Кабель на 15-20 мин. отключать пробовал.

[DH- 0]

1.Нет доступа к трекеру и любым узлам в локальной сети, адреса которых 10.х.х.х

2.Зарегистрирован, ранее пользовался, сейчас не могу посмотреть.

3.Ворошиловский район.

4.Улица Добровольского.

5.Кабель напрямую подключен к ПК.

6.Да, маршрут в сеть 10.0.0.0 прописан.

7.C:\>tracert tracker.bee-media.ru

Трассировка маршрута к tracker.bee-media.ru [10.86.7.254]

с максимальным числом прыжков 30:

1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

...

8.На этот http://test.bee-media.ru ресурс зайти не могу, на ping он, а также IP шлюза по умолчанию, не отвечает.

9.

10.

Дополнительно: со службой ТП Билайн общался, они утверждают, что локальная сеть не блокирована. Кабель на 15-20 мин. отключать пробовал.

Если новый абонент, то подождите пару часов...

[Maximilan 2]

Если новый абонент, то подождите пару часов...

Он же написал, что "Зарегистрирован, ранее пользовался, сейчас не могу посмотреть."

а также IP шлюза по умолчанию, не отвечает.

Вы имеете ввиду ваш локальный шлюз? Вот здесь можете глянуть как опеределить ваш локальный шлюз. http://forum.bee-media.ru/index.php?showtopic=3653 Если ваш локальный шлюз не пингуется - то это 100% заблокирована локальная сеть. Инженеры ТП считают, что, если у вас работают localbeeline.ru и другие их ресурсы, то локальная сеть у вас работает. А когда будете разговаривать с сотрудниками call-центра, то у вас вообще абсолютно все будет работать, независимо от ошибок/проблем на их стороне...

Здесь тема по разблокировке локальной сети - http://forum.bee-media.ru/index.php?showtopic=2685

[DH- 0]

Он же написал, что "Зарегистрирован, ранее пользовался, сейчас не могу посмотреть."

Упс, не заметил

От себя могу посоветовать один замечательный способ.

Отключите провод от компьютера, позвоните в ТП и скажите ничего не работает. Дайте сразу МАК адрес и запишите номер заявки. А инженера попросите проверить заблокированные порты.

Как бе обман, но девушки не понимают, что такое локалка.

[Suo 0]

Вы имеете ввиду ваш локальный шлюз? Вот здесь можете глянуть как опеределить ваш локальный шлюз. http://forum.bee-media.ru/index.php?showtopic=3653

Определять шлюз в локальной сети я умею, у меня он такой: 10.175.88.1, на пинги он не отвечает.

...Если ваш локальный шлюз не пингуется - то это 100% заблокирована локальная сеть.

Сегодня полчаса говорил с "техническим специалистом, Он утверждает, что проверил, мой порт не блокирован, как он это назвал. При отключенном VPN соединении я могу зайти на ресурсы, типа, lk.beeline.ru. Правда их IP от меня резолвится как внешний: lk.beeline.ru [85.21.78.93], т.е. вроде совсем локальная сеть не блокирована, по крайней мере, на некторые узлы рутинг работает.

Маршруты мои выглядят так (значимая часть):

0.0.0.0 0.0.0.0 10.175.88.1 10.175.93.75 4245

0.0.0.0 0.0.0.0 On-link 93.81.49.71 21

10.0.0.0 255.0.0.0 10.175.88.1 10.175.93.75 4246

10.175.88.0 255.255.248.0 On-link 10.175.93.75 4501

при отключенном VPN, второй строки, конечно, не будет.

Здесь тема по разблокировке локальной сети - http://forum.bee-media.ru/index.php?showtopic=2685

Тему эту видел, пробовал и кабель откл./подкл (кстати, объясните, что это дает?), и в ТП звонил. Разговор окончился тем, что "наши локальные ресурсы работают. А те узлы, имена и адреса которых вы называете, от нас тоже недоступны. За их работу мы не отвечаем..." Говорю, шлюз не пингуется, отвечает: "а он и не должен пинговаться...".

Номер заявки-то мне дали, 123346613, только что толку...

[DH- 0]

Номер заявки-то мне дали, 123346613, только что толку...

После того, как создали номер заявки, Вас должны были перевести на инженера. И ему расскажите, что не можете обмениваться фотографиями с соседом по дому....

[Maximilan 2]

Тему эту видел, пробовал и кабель откл./подкл (кстати, объясните, что это дает?), и в ТП звонил. Разговор окончился тем, что "наши локальные ресурсы работают. А те узлы, имена и адреса которых вы называете, от нас тоже недоступны. За их работу мы не отвечаем..." Говорю, шлюз не пингуется, отвечает: "а он и не должен пинговаться...".

Номер заявки-то мне дали, 123346613, только что толку...

Номер заявки - это уже хорошо. Отключение-подключение кабеля позволяет разблокировать пользователю локальную сеть самостоятельно, но этот способ срабатывает не каждый раз и не у всех.

DH правильно говорит, локальная сеть подразумевает обмен информацией между пользователями. Если вы не можете обмениваться файлами по локальной сети - инженеры обязаны вам помочь. Вы скорее всего разговаривали с сотрудником/сотрудницей call-центра, а у них неведомым образом всегда и все в порядке. Но раз вам дали номер заявки, то звоните, говорите мол связь разорвалась, соедините меня с инженером, номер заявки такой-то и продолжайте уже разговор с инженерами.

[Suo 0]

Сотрудница call-центра меня довольно быстро перевела на технического специалиста, далее общался с ним.

Но он то ли не захотел вникать, то ли установку такую получил, но помочь не смог/не захотел.

Сказал, что "проверил, локальная сеть не блокирована, а те ресурсы, про которые вы говорите, мы не поддерживаем"

Попробую позвонить ещё раз, может по номеру заявки попаду на более удачного специалиста.

Больше-то все равно поделать ничего нельзя...

Вы мне только скажите, трекер сейчас работает?

[Maximilan 2]

Сотрудница call-центра меня довольно быстро перевела на технического специалиста, далее общался с ним.

Но он то ли не захотел вникать, то ли установку такую получил, но помочь не смог/не захотел.

Сказал, что "проверил, локальная сеть не блокирована, а те ресурсы, про которые вы говорите, мы не поддерживаем"

Попробую позвонить ещё раз, может по номеру заявки попаду на более удачного специалиста.

Больше-то все равно поделать ничего нельзя...

Вы мне только скажите, трекер сейчас работает?

Да трекер работает. Я надеюсь, вы не говорите, что у вас проблемы с трекером? Иначе ТП точно не поможет.

[amanita 0]

Пользователь и Модератор, я не понял, вас чем то не устраивает эта тема?

Закрыто.