Претензии к качеству работы провайдера

[amanita 0]

Хм ну 4 дня назад был другой путь с отличным пингом и без потерь, теперь этот и просто нереальные фризы и скачущий пинг. Даже не верится что нельзя это пофиксить, раньше то было всё ок...

На каком основании кто-то будет менять маршрутизацию? На основании того, что у Вас "фризы"??? Не смешите мои тапки

Интернет есть? Есть. Условия договора соблюдены? Соблюдены. Качество сервиса соответствует? Видимо соответствует (не проверял).

Вот у товарища Strelok реально проблемы...Хотя, опять же, как посмотреть...

[BlowYourHead 0]

На каком основании кто-то будет менять маршрутизацию? На основании того, что у Вас "фризы"??? Не смешите мои тапки

Интернет есть? Есть. Условия договора соблюдены? Соблюдены. Качество сервиса соответствует? Видимо соответствует (не проверял).

Вот у товарища Strelok реально проблемы...Хотя, опять же, как посмотреть...

оО что за агрессия? "Вслевластные" администраторы в атаке? =))

Я задал вполне конкретный вопрос можно ли пофиксить проблему потери пакетов и высокого пинга конкретно к этому серверу.

И ещё собственно зачем сменили маршрут со старого очень стабильного и не лагающего на этот периодически обрывающийся.

И кстати смена маршрутизации уже была по просьбе, правда у другого провайдера, если уж на то пошло.

[amanita 0]

оО что за агрессия? "Вслевластные" администраторы в атаке? =))

Я задал вполне конкретный вопрос можно ли пофиксить проблему потери пакетов и высокого пинга конкретно к этому серверу.

И ещё собственно зачем сменили маршрут со старого очень стабильного и не лагающего на этот периодически обрывающийся.

И кстати смена маршрутизации уже была по просьбе, правда у другого провайдера, если уж на то пошло.

Никакой агрессии, простите, ежели чем обидел. У меня такая манера вести разговор. Если коротко ответить - то врядли что то вернут без особых на то причин. Почему? Написал выше.

Если не секрет, каким образом у другого провайдера была произведена смена маршрутизации? Я к тому интересуюсь, что вряд ли кто то из-за игр будет менять что-либо, если конечно этот самый "другой провайдер" не позиционирует себя как специализирующегося на самом малом пинге и потерях до известных игровых серверов... Если у кого-то и менялась маршрутизация, то врядли это было вызвано "фризами" в играх...

[Танцор 0]

110 738 087;110 818 320;110 870 852.

Все заявки на потери, тп отнекивается что всё отлично, или же говорят да потери, и бросают трубку, а потом заявку закрывают. Ах да, потери идут уже после шлюза. Насколько я помню крик работал в инвесте, так что дорогой крик, не мог бы ты посмотреть в чем всё таки дело? А то уже с 15 октября такое.

[krik 28]

110 738 087;110 818 320;110 870 852.

Все заявки на потери, тп отнекивается что всё отлично, или же говорят да потери, и бросают трубку, а потом заявку закрывают. Ах да, потери идут уже после шлюза. Насколько я помню крик работал в инвесте, так что дорогой крик, не мог бы ты посмотреть в чем всё таки дело? А то уже с 15 октября такое.

По этим заявком все ок.

[Танцор 0]

По этим заявком все ок.

Но тем не менее потери ужасные, пинговал где-то часа 3. Вот пинг.

Статистика Ping для 85.21.34.1:

Пакетов: отправлено = 20901, получено = 20362, потеряно = 539

(2% потерь)

Приблизительное время приема-передачи в мс:

Минимальное = 1мсек, Максимальное = 230 мсек, Среднее = 6 мсек

Ну ты понел, 2% это вроде как в норме, но при пинге в 100-200 пакетов выдает 3-4%. Топологию сети я не знаю, поэтому определить где именно пакеты теряются не могу.

[amanita 0]

Но тем не менее потери ужасные, пинговал где-то часа 3. Вот пинг.

Статистика Ping для 85.21.34.1:

Пакетов: отправлено = 20901, получено = 20362, потеряно = 539

(2% потерь)

Приблизительное время приема-передачи в мс:

Минимальное = 1мсек, Максимальное = 230 мсек, Среднее = 6 мсек

Ну ты понел, 2% это вроде как в норме, но при пинге в 100-200 пакетов выдает 3-4%. Топологию сети я не знаю, поэтому определить где именно пакеты теряются не могу.

Трассировку сделайте.

[krik 28]

по трассировке можно определить где потери

Если начнется за пределами маршрутизаторов корбины то претензии не по адресу)

[Танцор 0]

Трассировку сделайте.

Трассировка не покажет где потери т.к. они абсолютно рандомные. И до чего делать трассировку то?

[мартирос 1]

Трассировка не покажет где потери т.к. они абсолютно рандомные. И до чего делать трассировку то?

сделайте трассировку в winmtr ,она покажет. Как до чего, куда у вас потери, до туда и делайте

[amanita 0]

Трассировка не покажет где потери т.к. они абсолютно рандомные. И до чего делать трассировку то?

Ну если такая постановка вопроса, тогда и вправду - хз... Вам виднее, до чего трассировку делать, и что у Вас лагает и где ))

Вот у меня например пакетлосс до 216.195.78.38 аж 41%, дык я по трассе вижу, что он на нем же и есть.

Все, побежал предъявлять Би за пакетлосс в Британии...

[Танцор 0]

Ну если такая постановка вопроса, тогда и вправду - хз... Вам виднее, до чего трассировку делать, и что у Вас лагает и где ))

Вот у меня например пакетлосс до 216.195.78.38 аж 41%, дык я по трассе вижу, что он на нем же и есть.

Все, побежал предъявлять Би за пакетлосс в Британии...

Шутки шутками, но потери есть, и не только у меня, по всему сегменту. Если вам что то говорит, точнее если помните, то сегмент у меня тот самый что около фортуны.

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 10.86.56.1 - 0 | 630 | 630 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 630 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 630 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| vpn255-lo0.rnd.corbina.net - 3 | 630 | 616 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|__

____|______|

WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir ( stanimir@cr.nivis.com )

Это до tp.internet.beeline.ru без впна.

[amanita 0]

Если вам что то говорит, точнее если помните, то сегмент у меня тот самый что около фортуны.

Помню, и вижу по Вашему ip. Однако до tp.internet.beeline.ru потерь практически нет. Поднимите VPN и сделайте трассировку до внешних ресурсов, например как у меня:

Открыть текст

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|									  WinMTR statistics								   |
|					   Host			  -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|							 192.168.0.1 -	0 | 2640 | 2640 |	0 |	8 |   24 |   17 |
|				vpn5-lo0.rnd.corbina.net -	0 | 2640 | 2640 |	1 |	2 |   96 |	2 |
|   dolm185-rs1-giga2-0-6.rnd.corbina.net -   15 | 2640 | 2261 |	2 |   18 |   90 |   17 |
|	dolm185-br-giga2-1-0.rnd.corbina.net -	1 | 2640 | 2638 |	1 |	1 |   31 |	2 |
|							62.231.10.41 -	0 | 2640 | 2640 |	1 |	5 |   96 |	2 |
|				cat01.Frankfurt.gldn.net -	0 | 2640 | 2640 |   63 |   71 |  196 |   63 |
|				  dec-ix-c01.wvfiber.net -	2 | 2640 | 2610 |   87 |  103 |  785 |  108 |
|			 ny60-vl14-lon-vl14.bboi.net -	0 | 2640 | 2640 |  154 |  156 |  229 |  155 |
|		chi-ten1-4-ny111-ten2-1.bboi.net -	1 | 2640 | 2638 |  173 |  175 |  259 |  175 |
|							66.216.8.130 -	1 | 2640 | 2638 |  188 |  191 |  228 |  190 |
|		   G-0-0-0.transit1-5.cncndc.net -	1 | 2640 | 2627 |  170 |  175 |  196 |  171 |
|				 pc36.core1-5.cncndc.net -	1 | 2640 | 2619 |  170 |  176 |  373 |  179 |
|				  pc52.swr0-5.cncndc.net -	1 | 2640 | 2624 |  171 |  180 |  379 |  178 |
|								  co.com -   99 | 2639 |   39 |  171 |  180 |  201 |  178 |
|________________________________________________|______|______|______|______|__
____|______|
  WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir  ( stanimir@cr.nivis.com )

Тут сразу видно где и что теряется...Локалку ИМХО трассировать бесполезно. Я так понимаю, что потери у Вас до какого-то определенного ресурса, например игрового сервера?

[Танцор 0]

Помню, и вижу по Вашему ip. Однако до tp.internet.beeline.ru потерь практически нет. Поднимите VPN и сделайте трассировку до внешних ресурсов, например как у меня:

Открыть текст

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|									  WinMTR statistics								   |
|					   Host			  -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|							 192.168.0.1 -	0 | 2640 | 2640 |	0 |	8 |   24 |   17 |
|				vpn5-lo0.rnd.corbina.net -	0 | 2640 | 2640 |	1 |	2 |   96 |	2 |
|   dolm185-rs1-giga2-0-6.rnd.corbina.net -   15 | 2640 | 2261 |	2 |   18 |   90 |   17 |
|	dolm185-br-giga2-1-0.rnd.corbina.net -	1 | 2640 | 2638 |	1 |	1 |   31 |	2 |
|							62.231.10.41 -	0 | 2640 | 2640 |	1 |	5 |   96 |	2 |
|				cat01.Frankfurt.gldn.net -	0 | 2640 | 2640 |   63 |   71 |  196 |   63 |
|				  dec-ix-c01.wvfiber.net -	2 | 2640 | 2610 |   87 |  103 |  785 |  108 |
|			 ny60-vl14-lon-vl14.bboi.net -	0 | 2640 | 2640 |  154 |  156 |  229 |  155 |
|		chi-ten1-4-ny111-ten2-1.bboi.net -	1 | 2640 | 2638 |  173 |  175 |  259 |  175 |
|							66.216.8.130 -	1 | 2640 | 2638 |  188 |  191 |  228 |  190 |
|		   G-0-0-0.transit1-5.cncndc.net -	1 | 2640 | 2627 |  170 |  175 |  196 |  171 |
|				 pc36.core1-5.cncndc.net -	1 | 2640 | 2619 |  170 |  176 |  373 |  179 |
|				  pc52.swr0-5.cncndc.net -	1 | 2640 | 2624 |  171 |  180 |  379 |  178 |
|								  co.com -   99 | 2639 |   39 |  171 |  180 |  201 |  178 |
|________________________________________________|______|______|______|______|__
____|______|
  WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir  ( stanimir@cr.nivis.com )

Тут сразу видно где и что теряется...Локалку ИМХО трассировать бесполезно. Я так понимаю, что потери у Вас до какого-то определенного ресурса, например игрового сервера?

До всех ресурсов, скайпик(p2p) фризы какие-то, игры тоже самое. Притом что потеря идет после определенной "железки" и дальше на всех этапах прохождения пакета. Насколько я вижу пакеты теряются после шлюза, где то между 85.21.34(230).* Опять же, топологии не знаю.

Открыть текст

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| vpn255-lo0.rnd.corbina.net - 3 | 201 | 196 | 0 | 6 | 1124 | 0 |

| 62.231.10.41 - 3 | 201 | 196 | 0 | 7 | 1045 | 0 |

| cat04.Moscow.gldn.net - 3 | 200 | 195 | 15 | 25 | 982 | 15 |

| 194.186.0.226 - 3 | 200 | 195 | 15 | 20 | 889 | 15 |

| grechko-vlan120.yandex.net - 3 | 200 | 195 | 15 | 22 | 795 | 15 |

| l3-s1100-s450.yandex.net - 2 | 200 | 197 | 15 | 33 | 1810 | 15 |

| l3-s1100-s3000.yandex.net - 2 | 200 | 197 | 15 | 30 | 1731 | 15 |

| www.yandex.ru - 2 | 200 | 196 | 15 | 26 | 1638 | 15 |

|________________________________________________|______|______|______|______|__

____|______|

WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir ( stanimir@cr.nivis.com )

[мартирос 1]

До всех ресурсов, скайпик(p2p) фризы какие-то, игры тоже самое. Притом что потеря идет после определенной "железки" и дальше на всех этапах прохождения пакета. Насколько я вижу пакеты теряются после шлюза, где то между 85.21.34(230).* Опять же, топологии не знаю.

Открыть текст

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| vpn255-lo0.rnd.corbina.net - 3 | 201 | 196 | 0 | 6 | 1124 | 0 |

| 62.231.10.41 - 3 | 201 | 196 | 0 | 7 | 1045 | 0 |

| cat04.Moscow.gldn.net - 3 | 200 | 195 | 15 | 25 | 982 | 15 |

| 194.186.0.226 - 3 | 200 | 195 | 15 | 20 | 889 | 15 |

| grechko-vlan120.yandex.net - 3 | 200 | 195 | 15 | 22 | 795 | 15 |

| l3-s1100-s450.yandex.net - 2 | 200 | 197 | 15 | 33 | 1810 | 15 |

| l3-s1100-s3000.yandex.net - 2 | 200 | 197 | 15 | 30 | 1731 | 15 |

| www.yandex.ru - 2 | 200 | 196 | 15 | 26 | 1638 | 15 |

|________________________________________________|______|______|______|______|__

____|______|

WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir ( stanimir@cr.nivis.com )

Тут у вас потери с 1 узла начинаются (до Впн сервака). Ну не удивительно ,учитывая "преславутый" сегмент на Фортуне.

По договору, если инет не соответсвует этим техническим показателям, можете требовать что-то только в этом случае.

Изменено 26 октября, 2010 пользователем мартирос

[BlowYourHead 0]

Ну как видно не один я испытываю на себе проблемы выского пинга и потери пакетов, причём началось это сравнительно недавно и вероятно "как раньше уже не будет", что очень печально.

[amanita 0]

Ну как видно не один я испытываю на себе проблемы выского пинга и потери пакетов, причём началось это сравнительно недавно и вероятно "как раньше уже не будет", что очень печально.

Я думаю, что нормализуется все. Билайн (как и Корбина ранее) достаточно быстро реагирует и исправляет проблемы, в отличии от некоторых известных местных "провайдеров"...

[BlowYourHead 0]

Я думаю, что нормализуется все. Билайн (как и Корбина ранее) достаточно быстро реагирует и исправляет проблемы, в отличии от некоторых известных местных "провайдеров"...

Уже около недели такие проблемы и я не уверен, что технарям билайна о них известно =) Ну в любом случае пока будем надеяться =)

[krik 28]

Уже около недели такие проблемы и я не уверен, что технарям билайна о них известно =) Ну в любом случае пока будем надеяться =)

Инет идет с москвы. Занимаются такими вопросами Инженеры.

Технари этим не занимаются

[Танцор 0]

Я думаю, что нормализуется все. Билайн (как и Корбина ранее) достаточно быстро реагирует и исправляет проблемы, в отличии от некоторых известных местных "провайдеров"...

Если говорить о моей проблеме с потерями, то заявки закрывают и всё. Так что никому ничего не известно. Как уже сказал крик, всё хорошо по заявкам, т.е. они закрыты. А значит у меня всё в порядке.

[BlowYourHead 0]

Инет идет с москвы. Занимаются такими вопросами Инженеры.

Технари этим не занимаются

Под словом технари я имел ввиду технических работников, да и в любом случае к чему эти придирки к словам непонятно =)

[amanita 0]

Под словом технари я имел ввиду технических работников, да и в любом случае к чему эти придирки к словам непонятно =)

Технические работники есть разные. Те, которые тут бывают, как правило помогают пользователям решить их проблемы. А те, которые в состоянии решить вопрос с пингом и маршрутизацией - их тут не бывает, а даже если и были бы - то не стали бы заморачиваться с решением проблемы, не их уровень ответственности. Так что это не придирки, а просто пояснения, кто тут бывает и кто в чем может помочь...

[adian 0]

Интересует вопрос, должна ли исходящая скорость быть на уровне со входящей? Просто у меня она значительно ниже.

[amanita 0]

Интересует вопрос, должна ли исходящая скорость быть на уровне со входящей? Просто у меня она значительно ниже.

Да, должна. Билайн предоставляет доступ в Интернет по технологии, подразумевающей симметричный канал - т.е. например 5 МБит/с Up / 5Мбит/с Down.

А каким образом Вы определяете скорость входящего и исходящего трафика? Если это делается на ресурсах, лежащих за пределами сети Билайна, то нет ничего удивительного - скорость будет зависеть от загруженности каналов/оборудования сторонних компаний, через которые проходит Ваш трафик.

[adian 0]

Да, должна. Билайн предоставляет доступ в Интернет по технологии, подразумевающей симметричный канал - т.е. например 5 МБит/с Up / 5Мбит/с Down.

А каким образом Вы определяете скорость входящего и исходящего трафика? Если это делается на ресурсах, лежащих за пределами сети Билайна, то нет ничего удивительного - скорость будет зависеть от загруженности каналов/оборудования сторонних компаний, через которые проходит Ваш трафик.

Что есть ресурсы Билайна - трекер, форум и т.п.? Я пробовал использовать различные онлайн тесты (2ip speedtest yandex и т.д.) везде показатели входящей скорости были в норме, а исходящая в 5 раз ниже.